Liên hệ nhà cái nếu gặp sự cố không mong muốn là điều quan trọng mà hội viên nào cũng cần thực hiện. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết làm thế nào để kết nối nhanh chóng, đơn giản nhất. Nếu bạn cũng đang chưa biết phải làm sao, hãy theo dõi bài viết của 69VN ngay bên dưới đây.
Lúc nào thì người chơi cần liên hệ với nhà cái?
Khách hàng khi tham gia cá cược tại đơn vị sẽ không tránh khỏi những sự cố không mong muốn xảy ra. Dưới đây là một số trường hợp cụ thể mà thành viên cần phải kết nối với dịch vụ CSKH nhận sự trợ giúp sớm nhất:
- Không thể đăng ký/Đăng nhập: Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn nhưng vẫn không thể truy cập vào nền tảng thì cần thông báo với bộ phận CSKH nhận sự trợ giúp sớm nhất.
- Lỗi khi nạp/rút tiền: Liên hệ ngay với nhà cái nhận sự trợ giúp nếu giao dịch không thành công, chuyển tiền nhầm hoặc sai thông tin.
- Nhận thông báo khuyến mãi: Người chơi muốn biết thêm thông tin về các chương trình khuyến mãi mới, điều kiện tham gia hay nhận tin tức liên quan thì cần báo với đơn vị để nhận sự trợ giúp sớm nhất.
Các hình thức liên hệ đơn giản nhanh nhất
Hiện nay, nhà cái đang cung cấp cho khách hàng rất nhiều hình thức trao đổi khác nhau với tốc độ nhanh chóng. Dưới đây là các hình thức thường thấy nhất kèm giải đáp cực kỳ chi tiết để thành viên thoải mái tham khảo cho bản thân.
Xem thêm: Rút Tiền 69VN – Cập Nhật Quy Trình Thanh Toán Nhanh Chuẩn
Hotline
Thương hiệu cung cấp đầy đủ số hotline ngay tại trang chủ chính thức để người chơi tiện theo dõi và sử dụng khi muốn. Nếu sử dụng hình thức liên hệ này, bạn chỉ cần gọi điện trực tiếp đến số điện thoại được cung cấp trên website vào bất cứ thời điểm nào bản thân muốn.
Bạn chỉ cần mô tả chi tiết sự cố bản thân đang gặp phải với chuyên viên để nhận được sự trợ giúp sớm nhất. Nền tảng sẽ đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng, chính xác nhằm cải thiện trải nghiệm của thành viên trong quá trình cá cược.
Địa chỉ email
Hình thức liên hệ này phù hợp với những hội viên gặp phải sự cố chưa cần giải quyết ngay lập tức. Nhà cái cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ email ngay tại trang chủ chính thức để thành viên dễ dàng tìm kiếm và sử dụng khi muốn.
Với phương pháp này, bạn chỉ soạn văn bản nêu rõ tình huống của bản thân và có thể đính kèm thêm hình ảnh hoặc file mô tả sự cố gặp phải. Điều này sẽ giúp chuyên viên của chúng tôi nắm bắt một cách chuẩn xác và đưa ra phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Liên hệ bằng live chat
Hiện nay, đơn vị đang cung cấp mục chatbox xuất hiện ngay trên màn hình chính của trang chủ để thành viên dễ dàng sử dụng. Với phương pháp này, bạn chỉ phải truy cập ngay vào website chính chủ rồi nhấn vào biểu tượng chat.
Điểm thú vị nhất của phương pháp này chính là có thể gắn thêm hình ảnh hoặc file mô tả sự cố bản thân gặp phải. Bạn chỉ cần nhắn rõ với chuyên viên về sự cố bản thân gặp phải để hệ thống đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng nhất.
Các trang mạng xã hội khác
Ngoài những hình thức liên hệ trên thì thành viên còn có thể yêu cầu sự trợ giúp thông qua các trang mạng xã hội. Nhờ sự phát triển của khoa học công nghệ hiện nay, thương hiệu đã có mặt trên hầu hết các nền tảng như Facebook, Zalo, Telegram, Instagram,…
Bạn chỉ cần truy cập vào trang mạng xã hội bản thân đang sử dụng rồi nhấn tìm tên của nhà cái trên thanh công cụ. Lúc này, người chơi hãy nhấn vào mục chatbox rồi nhắn trực tiếp với chuyên viên về những sự cố bản thân gặp phải để hệ thống đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng, minh bạch nhất.
Những lưu ý quan trọng khi liên hệ bạn cần biết
Trong quá trình kết nối với các chuyên viên khách hàng nên chú ý một vài điều quan trọng để tránh sự cố không mong muốn. Dưới đây là những quy định mà thành viên phải tuân thủ nếu muốn nhận được trợ giúp sớm nhất:
- Người chơi cần cung cấp thông tin cá nhân một cách chuẩn xác, chính chủ và trùng khớp với đăng ký trước đó nhà cái xác minh danh tính.
- Bạn phải mô tả chi tiết sự cố bản thân gặp phải một cách tỉ mỉ, chuẩn xác nhất để chuyên viên nắm bắt một cách đúng đắn và đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất.
- Thành viên nên sử dụng câu từ văn minh, lịch sự với chuyên viên của thương hiệu nếu muốn có được sự trợ giúp từ chuyên gia hàng đầu.
- Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất để kết nối trực tiếp với đơn vị và yêu cầu sự trợ giúp khi cần thiết.
Trên đây là những phương pháp liên hệ nhanh chóng, đơn giản cùng một vài điều quan trọng mà người chơi phải nắm chắc. Hãy đến với nhà cái 69VN ngay từ hôm nay để trải nghiệm thêm nhiều sản phẩm giải trí chất lượng và nhận vô vàn khuyến mãi cực khủng từ hệ thống.